Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng đến với MOJO Health. Các Điều Khoản và Điều Kiện này điều chỉnh việc sử dụng của bạn đối với www.mojohealth.net (Trang Web) và việc mua bất kỳ sản phẩm nào được cung cấp qua Trang Web. Bằng cách truy cập Trang Web hoặc hoàn tất giao dịch mua, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều Khoản này đầy đủ, cùng với Chính Sách Hoàn Lại, Chính Sách Trả Lại, Chính Sách Vận Chuyển, Chính Sách Hủy và Chính Sách Đăng Ký của chúng tôi, mỗi chính sách được kết hợp bằng cách tham chiếu và tạo thành một phần của thỏa thuận có ràng buộc giữa bạn và chúng tôi. Các Điều Khoản này cùng với các chính sách được kết hợp cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến bất kỳ đơn hàng nào được đặt qua Trang Web.

1. Chấp nhận Điều khoản
[1.1] Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, khách hàng và người đăng ký của Site. [1.2] Bằng cách đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất thanh toán, bạn chấp nhận các Điều khoản này đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. [1.3] Nếu bạn không chấp nhận các Điều khoản này, bạn không được đặt hàng hoặc sử dụng Site. [1.4] Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước và tiếp tục sử dụng Site sau bất kỳ sửa đổi nào cấu thành chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi. [1.5] Các Điều khoản có hiệu lực tại thời điểm mua hàng sẽ điều chỉnh giao dịch đó và bất kỳ gói đăng ký liên quan nào phát sinh từ nó. [1.6] Nếu thanh toán được xác thực qua 3D Secure hoặc xác minh chủ thẻ tương đương, xác thực đó cấu thành xác nhận bổ sung về danh tính của bạn và sự đồng ý của bạn đối với giao dịch và tất cả các điều khoản liên quan. [1.7] Chúng tôi bảo lưu quyền giữ lại các bản ghi về sự chồng chất thanh toán, xác thực thanh toán, địa chỉ IP, dữ liệu dấu vân tay thiết bị và xác nhận đơn hàng cho các mục đích giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận.

2. Điều kiện đủ điều kiện và Trách nhiệm chủ sở hữu Tài khoản
[2.1] Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có năng lực pháp lý để ký kết một hợp đồng ràng buộc để đặt hàng. [2.2] Bạn xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp tại thanh toán bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán là chính xác, hiện tại và đầy đủ. [2.3] Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin xác thực tài khoản, phương thức thanh toán và bất kỳ thiết bị nào được sử dụng để truy cập Site. [2.4] Bạn chấp nhận rằng bất kỳ đơn hàng nào được đặt bằng phương thức thanh toán đã đăng ký, thông tin xác thực tài khoản hoặc thiết bị của bạn được coi là được bạn ủy quyền và bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí phát sinh từ đơn hàng đó. [2.5] Khi mua hàng được thực hiện bằng thiết bị, tài khoản hoặc phương thức thanh toán thuộc về hoặc có thể truy cập bởi thành viên khác của hộ gia đình bạn, bạn vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm về giao dịch mua và tất cả các khoản phí đăng ký liên quan. [2.6] Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng chi tiết thanh toán, thông tin xác thực tài khoản và các thiết bị của bạn được giữ an toàn mọi lúc. [2.7] Chúng tôi có thể dựa vào việc sử dụng các chi tiết đã đăng ký của bạn như là dấu hiệu cuối cùng cho thấy giao dịch đã được ủy quyền. [2.8] Nếu giao dịch mua được thực hiện bằng phương thức thanh toán đã đăng ký, địa chỉ giao hàng hoặc thông tin xác thực tài khoản của bạn, chúng tôi bảo lưu quyền coi giao dịch là được ủy quyền cho các mục đích bản ghi của chúng tôi và gửi bằng chứng về điều này cho bộ xử lý thanh toán có liên quan. [2.9] Chúng tôi bảo lưu quyền gửi dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP và phiên làm bằng chứng cho thấy giao dịch xuất phát từ thiết bị hoặc mạng được liên kết với hộ gia đình của bạn. [2.10] Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ đơn hàng nào theo quyết định tuyệt đối của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn các đơn hàng có vẻ giả mạo, trùng lặp, lạm dụng hoặc vi phạm các Điều khoản này.

3. Sản phẩm và Thông tin Sức khỏe
[3.1] Các sản phẩm của chúng tôi là các chất bổ sung thực phẩm và không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa trị hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh nào. [3.2] Mô tả sản phẩm, danh sách thành phần và bất kỳ nội dung liên quan nào trên Site chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin chung và không cấu thành tư vấn y tế. [3.3] Bạn nên tư vấn với một chuyên gia chăm sóc sức khỏe có đủ tiêu chuẩn trước khi bắt đầu bất kỳ chất bổ sung chế độ ăn uống mới nào, đặc biệt nếu bạn đang mang thai, cho con bú, đang dùng thuốc hoặc có tình trạng y tế đã tồn tại. [3.4] Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ phản ứng bất lợi, kết quả hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng, lạm dụng hoặc ngừng sử dụng sản phẩm của chúng tôi. [3.5] Kết quả cá nhân có thể khác nhau và không có kết quả sức khỏe hoặc thẩm mỹ cụ thể nào được đảm bảo. [3.6] Thông tin về chất gây dị ứng và thành phần được cung cấp trên mỗi trang sản phẩm và trên bao bì sản phẩm và bạn chịu trách nhiệm xem xét thông tin này trước khi mua và tiêu thụ. [3.7] Bạn thừa nhận rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đánh giá tính phù hợp của bất kỳ sản phẩm nào cho hoàn cảnh cá nhân của bạn. [3.8] Chúng tôi bảo lưu quyền cải tạo, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ sản phẩm nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4. Định giá, Thanh toán và Ủy quyền
[4.1] Tất cả các giá được hiển thị ở loại tiền được chỉ định tại thanh toán và bao gồm các khoản thuế áp dụng trừ khi có quy định khác. [4.2] Phí vận chuyển được tính toán tại thanh toán và hiển thị trước khi thanh toán. [4.3] Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi giá bất cứ lúc nào mà không cần thông báo, tuy nhiên các sửa đổi giá sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng mà thanh toán đã được ủy quyền. [4.4] Trong trường hợp có lỗi định giá, chúng tôi bảo lưu quyền hủy bất kỳ đơn hàng bị ảnh hưởng nào và hoàn trả số tiền đã tính với không có thêm trách nhiệm nào đối với bạn. [4.5] Thanh toán được thực hiện tại thời điểm đặt hàng và bằng cách gửi chi tiết thanh toán của bạn, bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí phương thức thanh toán được cung cấp cho toàn bộ số tiền của đơn hàng và bất kỳ khoản phí đăng ký liên quan nào. [4.6] Bạn vẫn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo phương thức thanh toán của bạn có hiệu lực và được tài trợ đầy đủ trong suốt thời gian hoàn tất đơn hàng và trong thời kỳ của bất kỳ gói đăng ký nào. [4.7] Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với chi phí hệ quả, phí ngân hàng hoặc các khoản lỗ khác phát sinh từ thanh toán không thành công, số tiền không đủ hoặc phương thức thanh toán hết hạn. [4.8] Khi bất kỳ số tiền nào của chúng tôi không thể được lấy lại đầy đủ từ phương thức thanh toán của bạn do số tiền không đủ, hạn chế thanh toán, chi tiết thẻ hết hạn, ủy quyền một phần, hạn chế ngân hàng hoặc lỗi xử lý thanh toán, chúng tôi bảo lưu quyền lấy lại và giữ lại bất kỳ số tiền một phần nào được xử lý thành công và bất kỳ số dư nào không được lấy lại sẽ vẫn còn nợ ngay lập tức và có thể thanh toán bởi bạn cho đến khi được thanh toán đầy đủ.

5. Gói đăng ký và Ưu đãi Dùng thử
[5.1] Khi sản phẩm được mua trên cơ sở đăng ký hoặc khi ưu đãi dùng thử chuyển sang gói đăng ký trả phí, bạn bước vào một thỏa thuận đăng ký ràng buộc được điều chỉnh bởi Chính sách Đăng ký, Chính sách Hủy và Chính sách Hoàn trả của chúng tôi. [5.2] Tất cả các khoản phí đăng ký, thời kỳ cam kết tối thiểu, yêu cầu hủy, điều chỉnh thanh toán và loại trừ hoàn trả được nêu trong các chính sách đó và được kết hợp theo tham chiếu vào các Điều khoản này. [5.3] Khi ưu đãi dùng thử được chấp nhận, bạn thừa nhận rằng bản dùng thử cấu thành một ưu đãi quảng cáo chứ không phải là một giao dịch mua tiêu chuẩn và rằng chấp nhận ưu đãi dùng thử cấu thành sự chồng chất rõ ràng và sáng suốt với các điều khoản gói đăng ký đầy đủ được tiết lộ tại thời điểm mua hàng. [5.4] Bạn thừa nhận rằng các đơn hàng dùng thử không có khả năng hoàn lại, hoàn trả hoặc hủy sau khi được gửi đi bất kể mục vật phẩm đã được mở, tiêu thụ hay nhận chưa. [5.5] Bạn thừa nhận rằng chuyển đổi một đơn hàng dùng thử thành gói đăng ký trả phí không thay đổi trạng thái không thể hoàn trả của bất kỳ khoản phí nào được tính theo gói đăng ký đó và mỗi khoản phí trong thời kỳ cam kết tối thiểu là cuối cùng và không thể hoàn trả.

6. Quyền Sở hữu Trí tuệ
[6.1] Tất cả nội dung trên Site bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu tượng, thương hiệu, thiết kế sản phẩm, tên sản phẩm, nhãn hiệu và phần mềm được sở hữu bởi hoặc được cấp phép cho chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. [6.2] Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối, sửa đổi, truyền tải, hiển thị, thực hiện, cấp phép, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Site mà không có sự chồng chất bằng văn bản trước đó của chúng tôi. [6.3] Bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi có thể dẫn đến hành động pháp lý và chúng tôi bảo lưu quyền phục hồi tất cả các khoản lỗ, chi phí và thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng đó.

7. Hành vi Khách hàng và Giao tiếp
[7.1] Bạn đồng ý sử dụng Site một cách hợp pháp và không tham gia vào bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho Site, kinh doanh của chúng tôi, danh tiếng của chúng tôi, nhân viên của chúng tôi hoặc các khách hàng khác. [7.2] Chúng tôi bảo lưu quyền tạm dừng, chấm dứt hoặc từ chối dịch vụ cho bất kỳ khách hàng nào tham gia vào hành vi xúc phạm, đe dọa, giả mạo hoặc trái pháp luật. [7.3] Bạn đồng ý giao tiếp với chúng tôi một cách lịch sự và xây dựng. [7.4] Các giao tiếp nhận được từ bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, diễn đàn công khai, trang web xem xét của bên thứ ba hoặc qua bất kỳ kênh nào khác ngoài email dịch vụ khách hàng được chỉ định của chúng tôi không cấu thành thông báo hợp lệ cho các mục đích hủy, hoàn lại, hoàn trả hoặc tranh chấp và không ràng buộc chúng tôi. [7.5] Chúng tôi bảo lưu quyền giữ lại bản ghi của tất cả các giao tiếp giữa bạn và chúng tôi cho các mục đích giải quyết tranh chấp, tố tụng pháp lý và ngăn chặn gian lận.

8. Giới hạn Trách nhiệm
[8.1] Đến mức tối đa được phép bởi luật pháp hiện hành, chúng tôi loại trừ tất cả trách nhiệm đối với các khoản lỗ gián tiếp, hậu quả, bổ sung, đặc biệt hoặc hình phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Site hoặc bất kỳ sản phẩm nào được mua thông qua Site bao gồm nhưng không giới hạn mất lợi nhuận, mất cơ hội, mất dữ liệu hoặc mất danh tiếng. [8.2] Tổng trách nhiệm tập hợp của chúng tôi liên quan đến bất kỳ đơn hàng nào sẽ không vượt quá số tiền được bạn thanh toán cho đơn hàng đó. [8.3] Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi hoặc chậm trễ nào trong hiệu năng phát sinh từ các hoàn cảnh vượt ra ngoài kiểm soát hợp lý của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn chậm trễ của người vận chuyển, giữ lại hải quan, gián đoạn chuỗi cung ứng, thời tiết bất lợi, tình trạng công nghiệp, đại dịch hoặc tác vụ của Thượng đế. [8.4] Không có gì trong các Điều khoản này hoạt động để loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ trách nhiệm nào không thể được loại trừ hợp pháp bao gồm trách nhiệm đối với cái chết hoặc thương tích cá nhân gây ra bởi sơ suất của chúng tôi hoặc vì gian lận hoặc tuyên bố sai sự thật giả mạo. [8.5] Không có gì trong các Điều khoản này ảnh hưởng đến quyền pháp định của bạn theo Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng năm 2015, Quy tắc Hợp đồng Người tiêu dùng (Thông tin, Hủy và Phí bổ sung) năm 2013 hoặc bất kỳ luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành nào khác trong phạm vi các quyền đó không thể được loại trừ hợp pháp.

9. Ngăn chặn Gian lận và Báo cáo
[9.1] Chúng tôi chủ động giám sát các mẫu nhất quán với lạm dụng dùng thử, gian lận thân thiện, gian lận hộ gia đình và gian lận tính phí lại bao gồm nhưng không giới hạn các giao dịch mua dùng thử lặp lại trên nhiều tài khoản, địa chỉ, phương thức thanh toán hoặc thiết bị, việc tranh chấp ủy quyền của các giao dịch trên cơ sở rằng thành viên hộ gia đình đặt hàng, chấp nhận ưu đãi dùng thử quảng cáo mà không có ý định thực sự tiếp tục làm người đăng ký trả phí, và bắt đầu tranh chấp thanh toán hoặc tính phí lại sau khi hoàn tất một đơn hàng hợp lệ. [9.2] Khi chúng tôi xác định được bằng chứng về gian lận như vậy, chúng tôi bảo lưu quyền hủy bất kỳ gói đăng ký hoạt động nào mà không cần thông báo, từ chối các đơn hàng trong tương lai, khôi phục giá trị bán lẻ đầy đủ của tất cả các sản phẩm được gửi đi bao gồm chi phí vận chuyển, và báo cáo vấn đề và tất cả dữ liệu khách hàng liên quan cho Action Fraud, Cục Thông tin Gian lận Quốc gia, Cơ sở Dữ liệu Gian lận Toàn quốc Cifas và bất kỳ các cơ quan ngăn chặn gian lận UK liên quan nào khác và cơ quan thực thi pháp luật. [9.3] Một báo cáo cho Cifas có thể dẫn đến việc ghi lại dấu hiệu gian lận dựa trên chi tiết của bạn có thể ảnh hưởng đến khả năng của bạn để lấy tín dụng hoặc dịch vụ tài chính trong tương lai. [9.4] Khi một mẫu gian lận được xác định trên nhiều giao dịch hoặc tài khoản được liên kết với cùng một cá nhân, hộ gia đình, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi bảo lưu quyền theo đuổi khôi phục cho tất cả các giao dịch được liên kết tập hợp và báo cáo tất cả các tài khoản và giao dịch được liên kết cho các cơ quan có liên quan.

10. Tính phí lại và Tranh chấp Thanh toán
[10.1] Khi bạn khởi xướng một tính phí lại, tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu hoàn trả với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn mà không cần liên hệ với chúng tôi trước để giải quyết vấn đề, chúng tôi bảo lưu quyền khôi phục giá trị bán lẻ đầy đủ của tất cả các sản phẩm được gửi đi bao gồm sản phẩm dùng thử, bất kỳ gói đăng ký tiếp theo nào được hoàn tất và tất cả các chi phí phát sinh trong việc tranh chấp tính phí lại. [10.2] Chúng tôi bảo lưu quyền gửi cho bộ xử lý thanh toán liên quan hoặc tổ chức tài chính tất cả các bằng chứng có sẵn bao gồm nhưng không giới hạn các điều khoản thử nghiệm và gói đăng ký đã thỏa thuận, bản ghi sự chồng chất thanh toán, xác nhận đơn hàng, xác nhận gửi và giao hàng, lịch sử thanh toán, bản ghi địa chỉ IP, dữ liệu dấu vân tay thiết bị và tất cả các bản ghi giao tiếp có sẵn. [10.3] Bạn thừa nhận rằng khởi xướng một tính phí lại vì thiện chí xấu nơi tồn tại một đơn hàng hợp lệ hoặc thỏa thuận gói đăng ký có thể cấu thành tuyên bố sai sự thật giả mạo và chúng tôi bảo lưu quyền theo đuổi khôi phục thông qua tất cả các kênh pháp lý có sẵn bao gồm tố tụng dân sự. [10.4] Nếu ngân hàng hoặc nhà phát hành thẻ của bạn khởi xướng một tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn trả thay mặt bạn, bạn vẫn chịu trách nhiệm cá nhân đối với bất kỳ số tiền nào được nợ theo đơn hàng hoặc thỏa thuận gói đăng ký. [10.5] Giải quyết một tranh chấp có lợi cho bạn bởi nhà cung cấp thanh toán không cấu thành chấp nhận kết quả đó bởi chúng tôi và chúng tôi bảo lưu quyền theo đuổi khôi phục những số tiền đó thông qua các phương tiện thay thế.

11. Bồi thường
[11.1] Đến mức tối đa được phép bởi luật pháp hiện hành và ngoại trừ đối với bất kỳ quyền pháp định nào bạn có thể thực hiện một cách thiện chí, bạn đồng ý bồi thường và giữ chúng tôi vô hại đối với tất cả các khoản lỗ, chi phí, trách nhiệm pháp lý và chi phí (bao gồm giá trị bán lẻ đầy đủ của tất cả các sản phẩm dùng thử và gói đăng ký được gửi đi, chi phí vận chuyển và xử lý, phí tính phí lại và đại diện, hình phạt của nhà xử lý thanh toán và chi phí pháp lý và hành chính hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) vi phạm của bạn đối với các Điều khoản này; (b) bất kỳ tính phí lại, tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu hoàn trả nào được khởi xướng vì thiện chí xấu khi tồn tại một thỏa thuận gói đăng ký hoặc dùng thử hợp lệ, đơn hàng được hoàn tất và xác nhận gửi; (c) bất kỳ tuyên bố sai sự thật giả mạo, gian lận dùng thử, gian lận hộ gia đình hoặc gian lận tính phí lại nào được định nghĩa trong các điều khoản này; và (d) bất kỳ yêu cầu về việc sử dụng không được ủy quyền nào sau đó được chứng minh là liên quan đến một giao dịch được ủy quyền bởi bạn hoặc một người được phép sử dụng phương thức thanh toán, thiết bị hoặc thông tin xác thực của bạn. [11.2] Bồi thường này bổ sung cho và không thay thế bất kỳ quyền hoặc khắc phục nào khác có sẵn cho chúng tôi, tồn tại sau chấm dứt hoặc hủy của bất kỳ thỏa thuận gói đăng ký nào và không áp dụng trong phạm vi mà khoản lỗ phát sinh từ sơ suất hoặc sự không tuân thủ cố ý của chúng tôi hoặc từ việc bạn thực hiện một quyền pháp định không có thể loại trừ. [11.3] Không có gì trong mệnh đề này hoạt động để loại trừ hoặc hạn chế quyền pháp định của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành trong phạm vi các quyền đó không thể được loại trừ hợp pháp.

12. Luật Điều chỉnh và Thẩm quyền
[12.1] Các Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng sẽ được điều chỉnh bởi và giải thích theo luật pháp của Anh và Wales. [12.2] Tòa án của Anh và Wales sẽ có thẩm quyền độc quyền để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này ngoại trừ việc không có gì trong mệnh đề này sẽ ngăn chặn một người tiêu dùng cư trú ở quốc gia khác khởi xướng tố tụng tại các tòa án của địa điểm cư trú của họ khi quyền đó được cấp bởi luật pháp bắt buộc. [12.3] Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được tìm thấy là không thể thực thi được, điều khoản đó sẽ được tách ra và phần còn lại của các Điều khoản sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. [12.4] Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không cấu thành từ bỏ điều khoản đó hoặc bất kỳ điều khoản nào khác.

13. Liên hệ
Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại website@mojohealth.net. Chúng tôi nhằm mục đích trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc. Các mặt hàng hoàn lại và thư tín phải được gửi đến International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom.